Quản lý nhân sự linh hoạt: Quản lý theo kỹ năng, không phải vai trò

Công việc không còn có thể mô tả bằng những bảng mô tả công việc. Nó cần có tính linh hoạt cao hơn cho các đội để tự tổ chức. Điều quan trọng hơn là phải hiểu hồ sơ kỹ năng của các nhóm và giúp họ phát triển, tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu của họ.