Sóng gió chốn công sở: Lãnh đạo phải ứng xử ra sao khi nhân viên nói xấu mình?

Môi trường công sở luôn là một xã hội thu nhỏ, nơi hội tụ của nhiều cá tính, quan điểm và cả những áp lực vô hình. Trong một guồng quay công việc bận rộn, việc nhân viên phàn nàn, bàn tán hay thậm chí là nói xấu người quản lý của mình là một hiện tượng không hiếm gặp. Bất kỳ ai từng ngồi vào “ghế nóng” của vị trí lãnh đạo đều ít nhất một lần đối mặt với những lời dèm pha.