Khoa học quản lý

Khái niệm trung thành: Góc nhìn lệch chuẩn từ… chủ doanh nghiệp

Từ ngàn xưa, người ta nói nhiều về “lòng trung thành”, nhắc nhiều đến cụm từ “trung thành” như một minh chứng cho đấng trượng phu, trọng nghĩa. “Trung thành” là một khái niệm tưởng chừng rất đơn giản, dường như ai cũng hiểu. Nhưng, trên thực tế trong môi trường doanh nghiệp rất khó để định nghĩa thế nào là… “trung thành”? Trung thành với điều gì: Lý tưởng hay con người? Lòng “trung thành”: Chủ thể song phương hay đơn phương?...