Để có những bước tiến vượt bậc, nhiều người cho rằng bí quyết nằm ở cách lãnh đạo của Tim Cook. Mặc dù ông mang đến một phong cách dân chủ độc đáo, nhưng vẫn giữ lại một số tính chất đặc trưng từ nhà lãnh đạo trước đó Steve Jobs.
Tim Cook thể hiện sự tin tưởng sâu sắc vào đội ngũ của mình. Ông khích lệ tinh thần tự lập, tự tin và sáng tạo từ từng nhân viên Apple. Ông thân thiện, bình tĩnh và luôn ưu tiên tạo ra môi trường làm việc đồng lòng.
Khả năng phân tích một cách rõ ràng và minh bạch của ông cùng với các chính sách khuyến khích sự hợp tác đã giúp nâng cao động lực cho toàn bộ đội ngũ.
Mặt khác, ông không ngần ngại đặt ra những tiêu chuẩn kỳ vọng cao cho nhân viên. Sự yêu cầu này không chỉ giữ cho đội ngũ luôn ở trạng thái sẵn lòng vượt qua thử thách, mà còn đảm bảo họ luôn hướng đến mục tiêu.
Vì lý do này, dù với một lối lãnh đạo thoải mái và dân chủ, Tim Cook vẫn thực hiện được điều mà mọi doanh nhân mơ ước: mở rộng thị phần và ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu đáng kể.
Bài học từ phong cách lãnh đạo của Tim Cook
Chấp nhận rủi ro
Lãnh đạo một doanh nghiệp thường phải đưa ra những quyết định khó khăn, ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty và cuộc sống của nhiều người. Họ cần có niềm tin vào khả năng chấp nhận rủi ro của mình.
Tim Cook - một nhà lãnh đạo dám đối mặt với rủi ro từng nói: "Đôi khi rủi ro có thể dẫn đến thất bại, nhưng chỉ khi vượt qua nó, ta mới có cơ hội thành công."
Sự khiêm tốn
Một đặc điểm nổi bật của Tim Cook là luôn nhớ về gốc rễ của mình. Ông thường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và nhân viên, trả lời email của họ. Dù là CEO của một công ty hàng đầu thế giới, ông vẫn giữ tinh thần khiêm nhường.
Trong một cuộc phỏng vấn, ông chia sẻ: "Luôn tỉnh táo và không thiển cận, đặc biệt khi bạn là CEO." Khiêm nhường không chỉ giúp bạn được tôn trọng mà còn là yếu tố quan trọng để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc.
Tin tưởng mọi người xung quanh
Tim Cook luôn tin tưởng vào đội ngũ của mình. Ông có sự hỗ trợ từ nhiều giám đốc điều hành tài năng và sẵn lòng giao quyền quyết định cho họ trong nhiều vấn đề.
Philip W. Schiller đã giúp thay đổi hình ảnh và doanh số của Apple với quyền lực quyết định từ Tim Cook. Ông coi trọng việc phân chia trách nhiệm và cho phép người khác tự quyết.
Minh bạch trong kinh doanh
Cook tin rằng minh bạch là chìa khóa cho sự thành công. Khi Apple bị chỉ trích về tiêu chuẩn làm việc, ông đã mở cửa cho công chúng nhìn vào quá trình hoạt động của Apple. Tim Cook nói: "Chúng tôi muốn hoạt động một cách trách nhiệm."
Thành thật với bản thân
Làm lãnh đạo giỏi đòi hỏi bạn phải tin vào bản thân và quyết định của mình. Điều này phản ánh niềm tin và là một trong những phẩm hạnh quan trọng của Tim Cook.
Luôn lắng nghe
Khác với Steve Jobs, Tim Cook là người trầm lặng và biết lắng nghe. Một giáo sư từng nói rằng Cook ít khi đặt câu hỏi mà thường ngồi yên và chú ý nghe. Chúng ta nên nói ít hơn và lắng nghe nhiều hơn, theo lời khuyên từ Tim Cook. Trong mỗi cuộc tranh luận, nên ghi chú lại những điểm quan trọng.
Đề cao sự đa dạng, khác biệt
Apple, tiên phong trong lĩnh vực đổi mới, tìm kiếm những người có quan điểm và phong cách độc đáo. Tim Cook, CEO của Apple, trong một buổi nói chuyện với Businessweek, nhấn mạnh: “Chúng tôi muốn người lao động có nhiều góc nhìn và phong cách, và muốn mọi người luôn là chính mình”.
Điều này rất cần thiết cho bất kỳ người lãnh đạo nào. Khi biết cách tôn vinh sự đa dạng, đội ngũ của bạn sẽ tự tin hơn và chia sẻ ý kiến một cách tự do.
Nhận biết và chấp nhận sai lầm
Những người lãnh đạo xuất sắc biết khi mình mắc lỗi và chấp nhận nó để sửa sai. Tim Cook thường dùng Steve Jobs làm ví dụ, nói rằng: “Steve có khả năng nhận diện và chấp nhận sai lầm của mình, đó thực sự là một kỹ năng tự nhiên”. Để lãnh đạo một cách hiệu quả, ta phải nhận ra sai sót của mình và khắc phục kịp thời.
Xác định quy tắc cho bản thân
Một nhà lãnh đạo giỏi luôn tự đặt ra nguyên tắc cho mình. Chỉ dựa vào lý thuyết hoặc kinh nghiệm của người khác không đủ. Việc áp dụng một phương pháp chuẩn không phải lúc nào cũng hiệu quả. Do đó, bạn cần hiểu khi nào nên và không nên tuân thủ.
Tập trung vào chất lượng công việc
Apple hoạt động dưới nguyên tắc: ai làm tốt một công việc gì, người đó sẽ làm công việc đó. Tim Cook tin rằng chất lượng sản phẩm của Apple, dù không đa dạng nhưng luôn ở đỉnh cao, là nhờ sự tập trung vào những gì mình giỏi nhất. Đó là tôn chỉ mà cả Apple và Tim Cook luôn hướng đến.
Biết ơn
Dù giữ vị trí CEO của Apple, Tim Cook luôn dành thời gian để thể hiện lòng biết ơn. Ông thường cảm ơn nhân viên của Apple công khai. Một lời cảm ơn, mặc dù chỉ mất vài giây, có thể truyền cảm hứng cho nhân viên suốt nhiều tuần.
Tôn trọng quyền riêng tư
Tim Cook rất coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Ông khẳng định: “Người dùng nên biết và quyết định việc dữ liệu của họ được thu thập và sử dụng như thế nào. Dù Facebook có thể tiếp tục theo dõi người dùng, nhưng chúng tôi yêu cầu họ xin phép trước."
Luôn là chính mình
Mỗi người lãnh đạo cần có bản sắc riêng. Mặc dù có nhiều người nghi ngờ liệu Tim Cook có thể tiếp tục di sản của Steve Jobs, nhưng Cook đã chứng minh mình bằng cách ở trung thành với tính cách trầm tính của mình, không cố gắng thay đổi để trở nên giống ai khác.
Có trách nhiệm
Như Cook từng phát biểu tại Lễ trao bằng Stanford 2019: “Nếu bạn muốn thành công, trước hết bạn phải chịu trách nhiệm."
Sử dụng vị trí của mình vì lợi ích cộng đồng
Tim Cook tin rằng sự cho đi là nền tảng của một nhà lãnh đạo xuất sắc. Ông nhấn mạnh việc tạo ra lợi ích cho cộng đồng, bảo vệ môi trường và tạo việc làm. Trong lời của mình, ông nói: “Chúng tôi đóng góp thông qua những nỗ lực bảo vệ môi trường và tạo ra việc làm."
