Năm 2025 đánh dấu một giai đoạn quan trọng khi các doanh nghiệp và tổ chức phải đối mặt với những xu hướng thay đổi nhanh chóng về công nghệ, môi trường và xã hội. Để đảm bảo sự phát triển bền vững và cạnh tranh, các nhà quản lý cần đầu tư chiến lược vào những lĩnh vực quan trọng sau đây:
Chuyển đổi số và công nghệ AI: Đòn bẩy tăng trưởng
Có thể thấy, công nghệ hiện nay không chỉ giúp tăng hiệu suất mà còn mở ra cơ hội sáng tạo các mô hình kinh doanh mới. Ví dụ như: AI đã thay đổi cách các công ty dự đoán nhu cầu, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, và cá nhân hóa sản phẩm.
Do đó, các doanh nghiệp cần đầu tư mạnh vào hạ tầng công nghệ như điện toán đám mây, Internet of Things (IoT), và hệ thống quản lý dữ liệu, giúp ra quyết định dựa trên dữ liệu (data-driven).
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cần tích hợp công nghệ vào vận hành như sử dụng tự động hóa để giảm chi phí, đặc biệt ở các lĩnh vực như sản xuất, logistics và chăm sóc khách hàng. Đồng thời, cần đảm bảo an toàn dữ liệu trong bối cảnh ngày càng nhiều mối đe dọa từ tấn công mạng.
Rủi ro cần lưu ý đối với các doanh nghiệp là: Chi phí đầu tư công nghệ cao ban đầu; Rủi ro bảo mật dữ liệu trong kỷ nguyên số.
Phát triển nhân lực: Nâng tầm con người
Kỹ năng của đội ngũ nhân sự sẽ là yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, ước tính rằng 40% công việc hiện tại có thể bị thay thế bởi tự động hóa vào năm 2030.
Do đó, các nhà quản lý cần đầu tư vào đào tạo kỹ năng mềm và kỹ năng số cho nhân viên, giúp họ thích nghi với môi trường làm việc thay đổi. Cụ thể như: Ưu tiên đào tạo kỹ năng công nghệ, phân tích dữ liệu, và sáng tạo cho nhân viên.
Bên cạnh đó, các nhà quản lý cần phải xây dựng chính sách giữ chân nhân tài: Tăng cường các chính sách linh hoạt như làm việc từ xa, đảm bảo chính sách đãi ngộ cạnh tranh, chăm sóc sức khỏe toàn diện để giữ chân nhân sự giỏi.
Rủi ro cần lưu ý cho các nhà quản lý là: Rủi ro mất người giỏi nếu không có chính sách đãi ngộ phù hợp; Chi phí đào tạo cao nếu không quản lý hiệu quả.
Sustainability và ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị): Đầu tư để tồn tại
Người tiêu dùng, nhà đầu tư và chính phủ ngày càng quan tâm đến các doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm môi trường và xã hội. Việc không đáp ứng tiêu chuẩn ESG có thể dẫn đến mất khách hàng và cơ hội vốn.
Do đó, các nhà quản lý cần tích hợp ESG vào chiến lược kinh doanh: Đo lường và báo cáo về mức phát thải carbon, quản trị minh bạch và công bằng xã hội; Tăng cường các hoạt động vì cộng đồng, xây dựng thương hiệu gắn liền với giá trị bền vững; Áp dụng các tiêu chuẩn ESG để tăng niềm tin với nhà đầu tư và khách hàng.
Bên cạnh đó, cần đầu tư vào năng lượng tái tạo, như: sử dụng năng lượng mặt trời, điện gió hoặc các công nghệ tiết kiệm năng lượng.
Rủi ro cần lưu ý: Chi phí đầu tư ESG cao; Cần thời gian dài để thấy lợi ích kinh tế từ các dự án bền vững.
Khách hàng là trọng tâm: Hiểu sâu hơn để phục vụ tốt hơn
Hành vi khách hàng ngày càng phức tạp, đòi hỏi doanh nghiệp phải thích nghi nhanh chóng. Theo nghiên cứu, 80% khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các dịch vụ được cá nhân hóa.
Do đó, các nhà quản lý cần: Cá nhân hóa dịch vụ, sử dụng dữ liệu lớn (big data) để hiểu sâu hơn về hành vi khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm; Tăng cường đầu tư vào nền tảng thương mại điện tử, ứng dụng di động và dịch vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh trực tuyến.
Bên cạnh đó, cần đầu tư mạnh vào thương mại điện tử, tích hợp các kênh online và offline.
Rủi ro cần lưu ý: Dữ liệu khách hàng cần được bảo mật để tránh vi phạm quyền riêng tư; Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ có cùng chiến lược.
Mở rộng thị trường và đổi mới sản phẩm
Cạnh tranh ngày càng gay gắt buộc doanh nghiệp phải không ngừng tìm kiếm cơ hội mới.
Do đó, các nhà quản lý cần đa dạng hóa sản phẩm/dịch vụ: Tập trung nghiên cứu và phát triển (R&D) để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.
Thâm nhập thị trường quốc tế: Khai thác cơ hội ở các thị trường tiềm năng, đặc biệt tại các quốc gia đang phát triển.
Rủi ro cần lưu ý: Đầu tư R&D tốn kém và có rủi ro thất bại; Khác biệt văn hóa khi tiếp cận thị trường quốc tế.
Đổi mới văn hóa doanh nghiệp: Nền tảng cho sự phát triển
Một văn hóa doanh nghiệp mạnh sẽ giúp nhân viên và lãnh đạo thích nghi tốt hơn với những thay đổi không ngừng.
Để thực hiện được điều này, các nhà quản lý cần xây dựng văn hóa linh hoạt như: Khuyến khích nhân viên sáng tạo, thử nghiệm ý tưởng mới mà không sợ thất bại; Tăng cường giao tiếp nội bộ, tạo cầu nối thông suốt giữa các cấp bậc, thúc đẩy sự đồng lòng trong toàn tổ chức.
Rủi ro cần lưu ý: Khó khăn trong việc thay đổi văn hóa đã ăn sâu trong tổ chức; Sự chống đối từ những nhóm không sẵn sàng đổi mới.
Năm 2025 dự báo sẽ là một năm đầy thách thức và cơ hội, do đó đòi hỏi các nhà quản lý không chỉ dự đoán được xu hướng, mà còn phải chủ động đầu tư vào các lĩnh vực mang tính dài hạn. Bằng cách cân bằng giữa công nghệ, con người và trách nhiệm xã hội, doanh nghiệp sẽ xây dựng được nền móng vững chắc để phát triển bền vững, cạnh tranh trong thời đại biến đổi không ngừng.
