Tại ĐHĐCĐ 2026, Masan Group lựa chọn chủ đề “Đại Kết Nối – The Great Connectivity”, đánh dấu bước chuyển chiến lược trong hành trình tái định vị toàn bộ hệ sinh thái tiêu dùng. Trong bối cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam vẫn còn phân mảnh, thiếu sự kết nối giữa thương hiệu, nhà bán lẻ và công nghệ, chuỗi giá trị vận hành chưa tối ưu đã khiến chi phí bị đẩy lên cao, và người tiêu dùng có thể phải trả thêm 15–20% cho các sản phẩm thiết yếu.
Giải pháp mà Masan theo đuổi là xây dựng “Hệ điều hành tiêu dùng” (cOS) – một nền tảng hợp nhất, kết nối xuyên suốt từ sản xuất, phân phối đến người tiêu dùng cuối. Mục tiêu không chỉ là tối ưu chi phí mà còn mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch, qua đó gia tăng giá trị trong từng đồng chi tiêu của người Việt.
Bán lẻ tăng tốc: từ tái cấu trúc đến mở rộng quy mô
Sau giai đoạn tái cấu trúc, WinCommerce đã cải thiện đáng kể hiệu quả vận hành, với chi phí trên mỗi cửa hàng giảm khoảng 30% so với năm 2020. Từ mức lỗ lớn trước đây, doanh nghiệp đang hướng tới mục tiêu đạt 1.000 tỷ đồng lợi nhuận vào năm 2026. Trên nền tảng đó, hệ thống WinMart, WinMart+ và WiN tiếp tục mở rộng nhanh chóng, hướng tới khoảng 6.100 cửa hàng vào cuối năm 2026, với trọng tâm là khu vực nông thôn – nơi vẫn còn nhiều dư địa tăng trưởng. Khi bán lẻ hiện đại mới chiếm khoảng 14% thị trường, Masan đặt mục tiêu mở mới tối thiểu 1.500 cửa hàng mỗi năm, tiến tới quy mô 13.000 điểm bán trên toàn quốc.
Hiện đại hóa bán lẻ truyền thống qua Retail Supreme
Không chỉ dừng lại ở hệ thống hiện đại, Masan còn hướng tới kết nối và trao quyền cho khoảng 1 triệu cửa hàng bán lẻ truyền thống. Thông qua nền tảng Retail Supreme, doanh nghiệp chuyển từ mô hình bán sỉ sang phân phối trực tiếp, ứng dụng số hóa và quản lý theo địa bàn. Kết quả, mạng lưới điểm bán phục vụ trực tiếp đã mở rộng lên 500.000, số lượng sản phẩm trung bình mỗi đơn hàng tăng lên 5,5 SKU, đồng thời hàng chục nghìn cửa hàng được chuẩn hóa trưng bày. Mục tiêu đến năm 2026 là đạt 1 triệu điểm bán, nâng quy mô đơn hàng lên 7 sản phẩm, đồng thời triển khai mô hình WIN+ tới khoảng 70.000 cửa hàng đối tác, hướng tới độ phủ thị trường khoảng 90%.
Thương hiệu là lực kéo trong hệ sinh thái
Song hành với bán lẻ, Masan tập trung xây dựng các thương hiệu mạnh nhằm chiếm lĩnh nhu cầu tiêu dùng thiết yếu. Doanh nghiệp định hướng phát triển nhiều “Mega Brand”, qua đó từng bước gia tăng hiện diện trong đời sống hàng ngày và hướng tới nắm bắt khoảng 30% tổng chi tiêu của người Việt. Ở mảng thịt, Masan MEATLife hiện mới chiếm tỷ trọng nhỏ trong thị trường sản phẩm có thương hiệu, nhưng đang có lợi thế lớn nhờ hệ thống phân phối rộng khắp. Việc mở rộng sang các sản phẩm chế biến và tẩm ướp được kỳ vọng sẽ thúc đẩy tăng trưởng nhanh hơn trong thời gian tới.
Công nghệ là “bộ não” của hệ điều hành tiêu dùng
Đóng vai trò trung tâm trong cOS là nền tảng số, với WinX hiện đã đạt khoảng 15 triệu hội viên. Hàng triệu giao dịch mỗi ngày giúp Masan liên tục tích lũy dữ liệu và hoàn thiện hệ thống Digital 4P – nền tảng tối ưu toàn bộ chuỗi giá trị theo thời gian thực, từ điểm bán, sản phẩm, giá đến khuyến mãi. Song song, hạ tầng chuỗi cung ứng Supra giúp dự báo nhu cầu và tự động hóa vận hành, tạo nên một hệ sinh thái ngày càng thông minh.
Tăng trưởng tài chính và tầm nhìn dài hạn
Năm 2026, Masan đặt mục tiêu tăng trưởng mạnh trên toàn hệ sinh thái, với doanh thu dự kiến tăng khoảng 20% và lợi nhuận tiếp tục cải thiện. Ngay trong quý I/2026, kết quả kinh doanh đã cho thấy tín hiệu tích cực khi doanh thu tăng hơn 27% và lợi nhuận tăng gấp đôi so với cùng kỳ, được dẫn dắt bởi sự phục hồi của các đơn vị thành viên. Theo Tổng Giám đốc Danny Le, “Đại Kết Nối” không chỉ là một chiến lược kinh doanh, mà còn là cam kết dài hạn nhằm kiến tạo giá trị bền vững – nơi người tiêu dùng, doanh nghiệp và cổ đông cùng hưởng lợi trong một hệ sinh thái thống nhất.
