Có những chỉ số đo lường có thể mang lại lợi ích trước mắt nhưng để lại hậu quả lâu dài

Có một thực tế là, tổ chức nào càng nhiều chỉ số đo lường hiệu suất, nhiều KPIs phức tạp càng hoạt động kém hiệu quả, văn hoá càng tệ hại. Có những chỉ số đo lường có thể mang lại lợi ích trước mắt nhưng để lại hậu quả lâu dài.