Từ khóa "trải nghiệm" :
Trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số: Hãy “chạm” cho đúng
Trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số được xem là hành trình của những “điểm chạm” – Touch point. Vậy “chạm” như thế...
Làm sao cải thiện trải nghiệm khách hàng trong thời đại 4.0?
Công nghệ có thể giúp làm mới mô hình bán lẻ nhưng chỉ phát thực sự hấp dẫn với khách hàng khi nhà đầu...
Cảm xúc tốt có thể cứu trải nghiệm khách hàng
Cảm xúc của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhưng đang bị các doanh nghiệp bỏ quên, theo nhận định...
.JPG)
Những điểm trọng yếu trong quản trị trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng là nhận thức toàn diện của khách hàng khi tiếp xúc với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, từ...
