Từ khóa "đo lường công việc" :
Có những chỉ số đo lường có thể mang lại lợi ích trước mắt nhưng để lại hậu quả lâu dài
Có một thực tế là, tổ chức nào càng nhiều chỉ số đo lường hiệu suất, nhiều KPIs phức tạp càng hoạt động kém...
