Vào đầu tháng 6/2020, không ít chủ xe Subaru Forester tại Việt Nam đã phản ảnh chiếc xe của họ đang sử dụng xuất hiện hiện tượng đèn báo Check Engine liên tục bật sáng kèm theo các thông tin cảnh báo... Một số xe còn ngừng hoạt động sau khi xuất hiện hiện tượng kể trên.
Theo tin tức mới cập nhật, sau hơn 1 tháng ghi nhận phản ảnh từ một số khách hàng sử dụng xe và báo cáo vụ việc với Tập đoàn Subaru Nhật Bản, Motor Image Việt Nam (MIV) - nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền xe và các sản phẩm Subaru tại Việt Nam đã có câu trả lời liên quan đến hiện tượng đèn báo Check Engine liên tục bật sáng trên mẫu Forester khi đang vận hành.
Theo MIV thông báo, tập đoàn Subaru Nhật Bản đã điều tra và ghi nhận kết quả ban đầu liên quan đến việc đèn báo kiểm tra động cơ sáng lên là do kim phun nhiên liệu bị nghẹt/ bám bẩn.
Với bề dày kinh nghiệm lâu năm trong việc chế tạo và sản xuất ô tô, ập đoàn Subaru Nhật Bản cũng đang đang làm việc rất chặt chẽ với MIV và hệ thống đại lý trên toàn quốc để có giải pháp tốt nhất đối với những quan ngại của khách hàng liên quan đến việc một số xe Forester có xuất hiện đèn báo kiểm tra động cơ trong khi xe đang vận hành.
Xem thêm: 5 lỗi liên quan đến động cơ khiến đèn check-engine báo sáng
Trước mắt, MIV sẽ tiến hành vệ sinh kim phun hoặc thay mới kim phun (nếu cần thiết) hoàn toàn miễn phí cho các xe gặp phải vấn đề như trên. Đơn vị này còn khuyến cáo khách hàng đưa ngay xe đến các trung tâm dịch vụ ủy quyền để được kiểm tra các vấn đề kỹ thuật liên quan cũng như chăm sóc và bảo dưỡng ô tô.
Phía tập đoàn Subaru Nhật Bản cho biết hiện tượng nêu trên hiện chỉ được ghi nhận duy nhất tại Việt Nam và chưa có báo cáo nào về hiện tượng tương tự từ các thị trường khác trong khu vực như Malaysia và Thái Lan (là những thị trường phân phối cùng mẫu xe Forester được lắp ráp tại Thái Lan).
Để các khách hàng hoàn toàn yên tâm về việc chiếc xe sẽ được khắc phục các vấn đề kỹ thuật, nếu có, MIV nhấn mạnh tất cả các mẫu xe của Subaru tại thị trường Việt Nam đều được hưởng chế độ bảo hành vượt trội: 5 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra, MIV sẽ phối hợp với Tập đoàn Subaru Nhật Bản để tiến hành các hoạt động sửa chữa cần thiết theo đúng quy trình hướng dẫn từ Tập đoàn Subaru.
