HIPStore — cuộc “thử nghiệm” gần 20 triệu người dùng. Anh bắt đầu hành trình ấy như thế nào?
Xà Quế Nguyên: HIP là một trong những canh bạc táo bạo nhất cuộc đời tôi — và cũng là nơi tôi thấu hiểu sâu sắc một nguyên lý: sản phẩm tốt có thể tự nói chuyện với thế giới.
Tôi và các cộng sự khởi đầu với một mục tiêu rất cụ thể: giúp các nhà phát triển Việt Nam đưa ứng dụng ra toàn cầu một cách bài bản. HIPStore ra đời như một “cỗ máy tăng trưởng” dựa trên ASO (App Store Optimization) cùng chiến lược phân phối thông minh, kết hợp cả hình thức incentive và non-incentive installs.
Kết quả vượt ngoài mong đợi: gần 20 triệu người dùng sau 3 năm, không nhờ ngân sách quảng cáo khổng lồ mà nhờ chính trải nghiệm sản phẩm.
HIP cũng là một trong số ít startup Việt thực hiện thành công thương vụ M&A trong ngành app & game — một cái kết đẹp cho chương đầu tiên của hành trình khởi nghiệp.
Sau HIP, hành trình tiếp theo của anh ra sao?
Xà Quế Nguyên: Sau thương vụ M&A, tôi đảm nhận vai trò CEO tại CMN Online — một trong những công ty game hàng đầu Việt Nam. Cùng đội ngũ, tôi giúp CMN duy trì vị thế nhà phát hành top đầu với hàng chục game được ra mắt mỗi năm và hàng triệu người chơi.
Năm 2021, tôi tiếp tục khởi sự với F6Galaxy — một hệ sinh thái gamefi. Sau chỉ 3 tháng, chúng tôi đã gọi vốn thành công 3,3 triệu USD, và token $TAUM được niêm yết trên Kucoin — một trong 3 sàn crypto lớn nhất thế giới lúc bấy giờ.
Trải nghiệm này giúp tôi mở rộng tầm nhìn ra khu vực, hiểu sâu hơn về blockchain, chiến lược huy động vốn và quan trọng hơn, là cách xây dựng cộng đồng toàn cầu.
Từ công nghệ đến bất động sản — điều gì khiến anh chọn một ngành “truyền thống” như vậy?
Xà Quế Nguyên: Chính vì bất động sản là một ngành truyền thống nên tôi thấy ở đó những khoảng trống rất lớn để đổi mới.
Thị trường bất động sản Việt Nam có quy mô cực kỳ tiềm năng, nhưng trải nghiệm giao dịch còn nhiều điểm bất cập: từ thiếu minh bạch, quy trình phức tạp, cho đến sự rời rạc giữa online và offline.
Tôi tin rằng khi áp dụng tư duy làm sản phẩm cùng công nghệ một cách đúng đắn, chúng ta có thể biến một trong những giao dịch lớn nhất đời người — mua nhà — thành một trải nghiệm minh bạch, nhẹ nhàng và đáng tin cậy.
Cụ thể, anh đã làm gì với Vinhomes Market để thay đổi trải nghiệm đó?
Xà Quế Nguyên: Tôi đảm nhiệm việc xây dựng và vận hành Vinhomes Market — nền tảng giao dịch bất động sản theo mô hình Online to Offline (O2O). Đây là lần đầu tiên một chủ đầu tư lớn như Vinhomes triển khai quy trình gần như toàn trình trên nền tảng số: từ tiếp cận khách hàng, tư vấn, xem nhà, đặt cọc đến ký hợp đồng, tất cả đều có thể thực hiện trực tuyến.
Giờ đây, chỉ với một chiếc điện thoại, khách hàng có thể hoàn tất 90% hành trình mua nhà. Họ được trải nghiệm một quy trình mạch lạc, linh hoạt giữa online và offline, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu áp lực ra quyết định.
Vinhomes Market không chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà còn là bước chuyển mình chiến lược trong việc số hóa ngành bất động sản tại Việt Nam.
Là người từng làm sản phẩm cho thị trường toàn cầu, anh áp dụng tư duy nào khi “nhảy vào” bất động sản?
Xà Quế Nguyên: Bất kể lĩnh vực nào, tôi luôn bắt đầu từ việc hiểu thật sâu người dùng.
Người mua nhà hôm nay rất khác với 5 năm trước — họ chủ động hơn, số hóa hơn, và đòi hỏi minh bạch hơn.
Tư duy từ thời HIP vẫn còn nguyên giá trị: Lấy người dùng làm trung tâm: Sản phẩm không nên ép người dùng thay đổi thói quen, mà nên thích nghi với họ; Dữ liệu dẫn lối: Quyết định sản phẩm không dựa trên linh cảm mà dựa vào dữ liệu thực; Tư duy tăng trưởng: Mọi sản phẩm số cần được xây dựng với khả năng mở rộng quy mô dài hạn.
Và quan trọng hơn cả, là truyền tư duy làm sản phẩm số cho đội ngũ nội bộ — bởi chỉ khi cả tổ chức cùng nghĩ như người làm sản phẩm, sự chuyển đổi mới bền vững.
Lời khuyên nào anh dành cho các bạn trẻ muốn làm sản phẩm ở các ngành truyền thống?
Xà Quế Nguyên: Ngành nào cũng có “kho báu” riêng, chỉ là bạn có đủ hiểu ngành và dũng cảm để khai phá hay không.
Các ngành “chưa chuyển đổi số” chính là nơi có nhiều cơ hội nhất để tạo ra đột phá sản phẩm.
Lời khuyên của tôi đó là: Hiểu bản chất hệ sinh thái: Biết rõ ai là người quyết định, ai ảnh hưởng, và hành vi đặc thù của người dùng ngành đó.
Tích hợp, không thay thế: Đừng áp công thức số hóa rập khuôn, hãy tìm cách tích hợp hài hòa với cách ngành đó vận hành.
Kiên trì, thực tế: Làm product cho ngành truyền thống chậm hơn, nhưng khi làm được thì giá trị và lợi thế cạnh tranh sẽ vô cùng lớn.
Tôi thường nói với mentee: “Đừng ngại ngành truyền thống, chỉ nên ngại khi bạn chưa hiểu người dùng.”
Ngoài kinh doanh, anh còn đóng góp gì cho cộng đồng?
Xà Quế Nguyên: Tôi tin rằng chia sẻ là cách tốt nhất để học và lan tỏa giá trị bền vững.
Hiện tại, tôi tham gia chương trình UAN Mentoring — một cộng đồng marketing chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, tôi còn đồng hành 1:1 với một số bạn trẻ có tiềm năng qua chương trình mentoring riêng kéo dài 6 tháng.
Mỗi mentee được “thiết kế lộ trình riêng” để phát triển sự nghiệp dựa trên năng lực và mục tiêu cá nhân.
Khi thấy các bạn trưởng thành — có người lên quản lý, có người tự tin khởi nghiệp — tôi thấy đó là khoản “đầu tư dài hạn” rất đáng giá.
Nếu mỗi người đi trước chịu dẫn vài người trẻ đi cùng, tôi tin ngành marketing và công nghệ tại Việt Nam sẽ vững vàng và bứt phá hơn rất nhiều.
Cảm ơn anh Xà Quế Nguyên vì những chia sẻ sâu sắc và truyền cảm hứng. Chúc anh tiếp tục mở lối trên hành trình kiến tạo trải nghiệm mới trong thế giới số!
