Thaco triệu hồi 300 xe Mazda 3 All New để khắc phục hiện tượng phanh khấp cấp tự động kích hoạt khi xe đang di chuyển, tiềm ẩn nguy cơ va chạm với các phương tiện khác trên đường.

Theo cập nhật từ tin tức sự kiện ô tô, mới đây Thaco vừa thông báo triệu hồi xe Mazda 3 All New phiên bản Premium để cập nhật phần mềm điều khiển hệ thống phanh bổ trợ (SBS). Cụ thể, trên 640 xe Mazda 3 All New có thời gian sản xuất từ 14/10/2019 đến 20/02/2020 có xảy ra hiện tượng hệ thống hỗ trợ phanh SBS tự động kích hoạt khi xe đang di chuyển, tiềm ẩn nguy cơ va chạm với các phương tiện khác cùng đang lưu thông trên đường.

640 xe Mazda 3 All New 2020 cần được cập nhật phần mềm hệ thống phanh tự động.
640 xe Mazda 3 All New 2020 cần được cập nhật phần mềm hệ thống phanh tự động.

Trong số 640 xe Mazda 3 Al New  thuộc diện bị ảnh hưởng, có 300 xe đã được bàn giao tới người tiêu dùng, trong khi 340 xe còn lại đang được lưu kho. Danh sách 300 xe đã trao tay người tiêu dùng thuộc diện triệu hồi có thông tin cụ thể như sau:

Lý giải về hiện tượng này, Thaco cho biết, do phần mềm điều khiển hệ thống hỗ trợ phanh SBS được lập trình chưa phù hợp trong một số điều kiện giao thông nhất định khiến xe nhận biết chưa đúng chướng ngại vật phía trước khi đang di chuyển trên đường nên tự động kích hoạt hệ thống hỗ trợ phanh SBS thông qua âm thanh cảnh báo và thông báo trên màn hình của bảng điều khiển.

Hiện tại, để đảm bảo sự an toàn cho chủ xe và hành khách trên xe khi xe di chuyển trên đường, hãng khuyến cáo các chủ xe có xe thuộc diện bị ảnh hưởng cần mang xe tới các đại lý Mazda ủy quyền chính hãng gần nhất để được kiểm tra và cập nhật phần mềm bộ điều khiển hệ thống hỗ trợ phanh SBS.

Quá trình cập nhật phần mềm phanh tự động trên Mazda 3 All New được thực hiện miễn phí.
Quá trình cập nhật phần mềm phanh tự động trên Mazda 3 All New được thực hiện miễn phí.

Quá trình kiểm tra và cập nhật phần mềm bộ điều khiển hệ thống hỗ trợ phanh SBS trên 640 xe Mazda 3 All New sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí với thời gian trung bình chỉ 10 phút/xe. Thời gian thực hiện dự kiến kéo dài từ 21/03/2020 đến 21/07/2020.

Trước đó, vào khoảng giữa tháng 2, có một đoạn video clip ghi lại quá trình thử nghiệm hệ thống phanh tự động khẩn cấp trên Mazda3 tại một đại lý Mazda ở Hà Nội. Theo những gì được thấy trong video clip, hệ thống phanh phẩn cấp trên Mazda 3 2020 hoạt động bình thường sau lần thử nghiệm đầu tiên nhưng lại gặp sự cố ở lần thử nghiệm tiếp theo. Đại diện Mazda Việt Nam đã lên tiếng xác nhận đây là hành động tự phát của đại lý này theo yêu cầu của khách hàng chứ không thuộc thẩm quyền và khả năng của đại lý.

Mazda 3 All New chính thức cập bến thị trường Việt Nam vào tháng 11/2019 với cả hai biến thể sedan và hatchback. Trong tháng 3, khách hàng mua xe Mazda 3 All New sẽ được giảm giá trực tiếp từ 10-20 triệu đồng tùy phiên bản. Bên cạnh đó, từ 12/03/2020 đến 30/04/2020, Thaco cũng triển khai chương trình tri ân khách hàng sử dụng xe All-New Mazda3 với ưu đãi dịch vụ bảo dưỡng miễn phí lên đến 20.000 km (áp dụng cho khách hàng đã mua xe All New Mazda 3 trước ngày 12/03/2020).

Ảnh: Ngô Minh

Nhung Nhung