Giải pháp khắc phục cho Subaru Forester khi đèn Check Engine bật sáng

Hiện tượng đèn báo động chỉ xảy ra trên Subaru Forester được bán tại thị trường Việt Nam. (Ảnh: Ngô Minh)

Theo tin tức ô tô đã đăng tải vào đầu tháng 6/2020, nhiều khách hàng đang sử dụng dòng xe Subaru Forester tại Việt Nam đã phản ảnh chiếc xe của họ dù mới mua và sử dụng chưa lâu đã xuất hiện đèn cảnh báo động cơ (Check Engine). Điều này đã ít nhiều gây ra sự lo lắng cho khách hàng và thực tế cho thấy đã có một số mẫu xe còn ngừng hoạt động ngay sau khi đèn cảnh báo bật sáng.

Sau khi ghi nhận những phản ảnh từ phía khách hàng, Motor Image Việt Nam (MIV), nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền xe và các sản phẩm Subaru tại Việt Nam đã nhanh chóng phối hợp chặt chẽ với tập đoàn Subaru Nhật Bản để đi tìm nguyên nhân của hiện tượng trên.

Xem thêm: 5 lỗi liên quan đến động cơ khiến đèn check-engine báo sáng

Theo MIV thông báo, tập đoàn Subaru Nhật Bản đã điều tra và ghi nhận kết quả liên quan đến việc Subaru Forester xuất hiện đèn báo Check Engine là do kim phun nhiên liệu bị nghẹt/ bám bẩn. Đáng chú ý, hiện tượng này ghi nhận duy nhất tại Việt Nam và chưa có báo cáo nào về hiện tượng tương tự từ các thị trường khác trong khu vực như Malaysia và Thái Lan (là những thị trường phân phối cùng mẫu xe Forester được lắp ráp tại Thái Lan). 

Nhà phân phối Subaru tại Việt Nam đã đưa ra một số biện pháp khắc phục cho Forester. (Ảnh: Khải Phạm)

Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, nhà phân phối MIV đã quyết định triển khai một số biện pháp khắc phục như sau:

Kiểm tra, thay thế những kim phun nhiên liệu bị hư hỏng

Những khách hàng gặp phải hiện tượng đèn báo kiểm tra động cơ trong quá trình sử dụng xe Subaru Forester, hãy nhanh chóng liên hệ ngay với Motor Image Việt Nam qua số điện thoại 0985 100 514 hoặc đến ngay các trung tâm dịch vụ ủy quyền gần nhất để được kiểm tra cụ thể. Nếu kim phun nhiên liệu trên xe quý khách bị hư hỏng, Motor Image Việt Nam sẽ tiến hành thay mới miễn phí. 

Tất cả các xe Subaru tại thị trường Việt Nam đều có chế độ bảo hành vượt trội: 5 năm hoặc 100.000 km để các khách hàng hoàn toàn yên tâm về việc chiếc xe sẽ được khắc phục các vấn đề kỹ thuật, nếu có và đảm bảo khả năng vận hành tốt nhất.

Gói bảo dưỡng nâng cấp dành riêng cho thị trường Việt Nam

Tập đoàn Subaru Nhật Bản đưa ra khuyến nghị rằng sử dụng dung dịch vệ sinh động cơ sẽ giúp hạn chế được vấn đề kim phun nhiên liệu bị tắc nghẽn. Việc sử dụng dung dịch này được khuyến khích mỗi khi xe chạy được 5.000 km. Khách hàng có thể mua dung dịch này tại các đại lý ủy quyền của MIV và được hỗ trợ đổ vào bình xăng xe, hoặc cũng có thể tự đổ vào bình xăng xe tại nhà.

Motor Image Việt Nam sẽ nâng cấp gói dịch vụ bảo dưỡng định kỳ sau mỗi 10.000 km cho xe Subaru Forester bằng việc bổ sung miễn phí thêm một chai dung dịch vệ sinh động cơ của Subaru nhập khẩu từ Nhật Bản (Subaru Carbon Cleaner) nhằm giúp cho hệ thống nhiên liệu sạch sẽ và tăng cường hiệu suất động cơ.

Subaru Forester đang được nhiều người dùng quan tâm nhờ giá bán hợp lý. (Ảnh: Khải Phạm)

Được biết, Subaru Forester đang bán tại thị trường ô tô Việt Nam là sản phẩm thế hệ hoàn toàn mới, được nhập khẩu nguyên chiếc từ Thái Lan. Với lợi thế nhập khẩu từ quốc gia nằm trong khối ASEAN, mẫu xe này của Subaru đã dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng hơn nhờ giá bán đã được giảm đi đáng kể.

Cụ thể, các khách hàng mua xe Subaru Forester 2019-2020 có thể tuỳ chọn các phiên bản đa dạng với mức giá dao động từ 990 triệu đồng - 1,288 tỷ đồng, giảm từ 130-138 triệu đồng. Vì vậy, nó đã dễ dàng cạnh tranh hơn với các đối thủ trong phân khúc như Honda CR-V, Mazda CX-5 hay Hyundai Tucson...

Ngoài ra, sức hút của Subaru Forester còn đến từ khối động cơ Boxer, hệ thống dẫn động 4 bánh tiêu chuẩn cùng hàng loạt các trang bị an toàn cao cấp có thể nói là vượt trội so với nhiều đối thủ. Nhờ vậy, mẫu xe này của Subaru đang dần chiếm được nhiều sự quan tâm hơn từ phía người dùng và đang dần trở thành một sự lựa chọn đáng tiền trong tầm giá 1 tỷ đồng.