Hà Nội: Nhân viên xe buýt kịp thời đưa hành khách gặp sự cố sức khỏe đi cấp cứu

Sáng 12/9 tại Hà Nội, xe buýt mang biển kiểm soát 29H-690.04 khởi hành từ đầu bến Mai Động đi Sân vận động Mỹ Đình. Khi xe đến điểm dừng tại HC Tam Trinh, một phụ nữ trung niên lên xe và tiếp tục hành trình.

Khi xe di chuyển qua khu vực cầu Mai Động, hành khách bất ngờ có biểu hiện khó thở, tức ngực và lả đi. Nhận thấy tình trạng sức khỏe của hành khách có dấu hiệu bất thường, nhân viên phục vụ trên xe Trần Thị Bích Ngọc nhanh chóng đến gần hỏi thăm. Tuy nhiên, lúc này hành khách đã quá mệt và không thể trả lời.

Nhận thấy sự việc có thể nghiêm trọng, chị Trần Thị Bích Ngọc lập tức báo cho lái xe Nguyễn Văn Bình. Anh Bình nhanh chóng liên hệ về xí nghiệp xin dừng xe để đưa hành khách đến bệnh viện cấp cứu.

Sau khi thống nhất phương án, anh Bình và chị Ngọc đưa hành khách vào Bệnh viện Thanh Nhàn để được các bác sĩ thăm khám, cấp cứu. Lo lắng cho tình trạng sức khỏe của hành khách, hai nhân viên không rời đi ngay mà chủ động báo cáo, chuyển khách sang xe phía sau để tiếp tục hành trình, đồng thời ở lại bệnh viện chờ người nhà hành khách đến.

Khoảng 20 phút sau, con gái của hành khách có mặt tại bệnh viện. Chứng kiến sự tận tâm, trách nhiệm của anh Nguyễn Văn Bình và chị Trần Thị Bích Ngọc trong việc hỗ trợ mẹ mình, người nhà hành khách không khỏi xúc động và cảm kích.

Sau khi được cấp cứu, trở về nhà và sức khỏe ổn định, ngày hôm sau, hành khách tên Vân đã đến Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội để gửi thư cảm ơn tới lái xe Nguyễn Văn Bình, nhân viên phục vụ Trần Thị Bích Ngọc cùng tập thể lãnh đạo, cán bộ, nhân viên của xí nghiệp.

Việc kịp thời phát hiện tình trạng bất thường, chủ động đưa hành khách đến cơ sở y tế và ở lại hỗ trợ cho đến khi người thân có mặt của anh Bình và chị Ngọc không chỉ giúp hành khách được cấp cứu sớm mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm trong phục vụ hành khách của đội ngũ nhân viên xe buýt.