Hà Nội: Chợ Đồng Xuân chính thức vận hành mô hình “Chợ chuyển đổi số”

Mô hình được triển khai trong khuôn khổ Chiến dịch dLocals Hoàn Kiếm, với sự đồng hành của Quỹ Hỗ trợ bảo tồn di sản văn hóa Việt Nam, TikTok Việt Nam và sự phối hợp của Công ty Cổ phần Đồng Xuân, Thuế cơ sở 1 TP Hà Nội, Ngân hàng BIDV Hà Đông. Dự lễ ra mắt có ông Trương Việt Dũng - Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội cùng đại diện các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và đông đảo tiểu thương chợ Đồng Xuân.

Được xây dựng từ năm 1889, chợ Đồng Xuân không chỉ là một không gian giao thương lâu đời mà còn gắn với lịch sử, đời sống và văn hóa thương mại của khu phố cổ Hà Nội. Việc triển khai mô hình “Chợ chuyển đổi số” nhằm đưa chợ hiện diện trên môi trường số nhưng vẫn gìn giữ những giá trị, bản sắc và văn hóa giao thương được bồi đắp qua nhiều thế hệ.

Mô hình không nhằm thay thế phương thức kinh doanh truyền thống mà bổ sung thêm công cụ, phương thức kinh doanh và khả năng kết nối khách hàng cho tiểu thương. Việc ứng dụng công nghệ được triển khai phù hợp với đặc điểm từng ngành hàng và mức độ sẵn sàng của từng hộ kinh doanh.

Đối với tiểu thương, hộ kinh doanh, các giải pháp được đưa vào gồm thanh toán không dùng tiền mặt; hỗ trợ chuẩn hóa quy trình đăng ký, kê khai và nộp thuế điện tử qua eTax Mobile; thực hiện sổ sách kế toán theo quy định; đồng thời đào tạo kỹ năng quảng bá, giới thiệu sản phẩm và kinh doanh trên nền tảng số, thương mại điện tử.

Cùng với việc đưa công nghệ vào hoạt động kinh doanh, công tác bảo đảm an toàn trên không gian mạng cũng được chú trọng. Ngày 25/8, Công an TP Hà Nội đã tổ chức tập huấn cho tiểu thương chợ Đồng Xuân về nhận diện, phòng ngừa các phương thức, thủ đoạn lừa đảo trực tuyến; hướng dẫn bảo vệ tài khoản, thông tin, dữ liệu và tài sản khi giao dịch, kinh doanh trên môi trường số.

Trong công tác quản lý, khai thác chợ, App Chợ được đưa vào sử dụng nhằm số hóa, chuẩn hóa thông tin về tiểu thương, hộ kinh doanh, điểm kinh doanh và ngành hàng; đồng thời tạo thêm kênh cung cấp thông tin, thông báo và trao đổi giữa đơn vị quản lý, khai thác chợ với các hộ kinh doanh.

Website giới thiệu, quảng bá chợ Đồng Xuân được tích hợp chatbot AI song ngữ Việt - Anh, giúp người dân và du khách chủ động tìm hiểu thông tin về chợ, các ngành hàng và hoạt động mua sắm. Sơ đồ chợ cũng được cung cấp bằng mã QR, giúp khách hàng thuận tiện tra cứu cách bố trí các khu vực, ngành hàng.

Chuyển đổi số tại chợ Đồng Xuân không chỉ dừng ở việc số hóa thông tin hay hỗ trợ hoạt động mua bán, mà còn mở ra cơ hội quảng bá những câu chuyện về các gian hàng, ngành hàng và nét văn hóa giao thương của chợ đến đông đảo công chúng. Qua đó, các nền tảng số góp phần đưa chợ Đồng Xuân đến gần hơn với người dân, đồng thời thu hút du khách đến tham quan, trải nghiệm và mua sắm.

Ngay trong ngày ra mắt, phiên Mega Livestream trên TikTok với chủ đề “Hoàn Kiếm vươn mình” diễn ra từ 15h - 18h, với sự tham gia của một số cơ sở kinh doanh tại chợ Đồng Xuân, giới thiệu các sản phẩm lưu niệm, đồ thủ công, trang trí, thời trang và bánh, mứt, kẹo truyền thống. Hoạt động này tạo điều kiện để tiểu thương trực tiếp thực hành kỹ năng kinh doanh số, từ chuẩn hóa thông tin, hình ảnh sản phẩm đến xây dựng nội dung giới thiệu, tương tác với khách hàng và trải nghiệm phương thức bán hàng trực tuyến.

Phát biểu tại lễ ra mắt, bà Nguyễn Hồng Trang - Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Hoàn Kiếm nhấn mạnh: “Chuyển đổi số tại chợ Đồng Xuân không phải là thay thế phương thức kinh doanh truyền thống. Điều chúng tôi mong muốn là cùng doanh nghiệp kinh doanh, khai thác chợ và các đối tác mở thêm công cụ, thêm kênh bán hàng, thêm khả năng kết nối khách hàng cho tiểu thương. Công nghệ không chỉ hỗ trợ hoạt động mua bán, quản lý, mà còn góp phần quảng bá hình ảnh Chợ Đồng Xuân như một điểm đến để khám phá không gian thương mại, sản phẩm, con người và những giá trị đặc trưng của khu phố cổ Hà Nội”.

Theo bà Nguyễn Hồng Trang, chính quyền địa phương đóng vai trò định hướng, dẫn dắt, kết nối và đồng hành cùng doanh nghiệp quản lý, khai thác chợ, các đơn vị cung cấp giải pháp và cộng đồng tiểu thương. Mục tiêu là mở thêm công cụ, phương thức kinh doanh và khả năng kết nối khách hàng, đồng thời đưa những giá trị, bản sắc và câu chuyện của chợ Đồng Xuân cùng bước vào môi trường số.

Việc ra mắt mô hình đánh dấu thời điểm hệ thống các giải pháp số chính thức đi vào vận hành, đồng thời mở ra giai đoạn tiếp theo tập trung nâng cao hiệu quả sử dụng và hỗ trợ ngày càng nhiều tiểu thương tiếp cận, khai thác các nền tảng số. Qua đó, chợ Đồng Xuân từng bước hình thành một không gian thương mại kết hợp giữa giá trị truyền thống và tiện ích công nghệ, trong đó chuyển đổi số được xem là công cụ hỗ trợ chứ không thay thế bản sắc của chợ truyền thống.