AI và thương mại điện tử mở động lực tăng trưởng mới cho doanh nghiệp Hà Nội

Sự kiện thu hút hơn 350 đại biểu là lãnh đạo các sở, ngành, chuyên gia, doanh nghiệp, ngân hàng, quỹ đầu tư và các tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp nhằm tìm kiếm giải pháp thúc đẩy tăng trưởng trên nền tảng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Phát biểu khai mạc diễn đàn, ông Cù Ngọc Trang - Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội cho biết, Hà Nội đang đứng trước yêu cầu tạo ra những động lực tăng trưởng mới để hoàn thành mục tiêu tăng trưởng GRDP hai con số trong năm 2026. Sáu tháng đầu năm, GRDP của thành phố tăng 8,22% - mức cao nhất trong nhiều năm trở lại đây; tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng đạt gần 517 nghìn tỷ đồng, tăng 13,3%; gần 19.000 doanh nghiệp thành lập mới, tăng 21% so với cùng kỳ. Tuy nhiên, để hoàn thành mục tiêu cả năm, GRDP 6 tháng cuối năm cần tăng khoảng 13,44%.

Theo ông Cù Ngọc Trang, Hà Nội còn phải thu hẹp khoảng cách trong phát triển kinh tế số khi thành phố đặt mục tiêu khu vực này đóng góp 22% GRDP năm 2026, trong khi 6 tháng đầu năm mới đạt 16,7%. “Thành phố chỉ có thể tăng trưởng hai con số khi từng doanh nghiệp, trước hết là doanh nghiệp nhỏ và vừa, cũng tăng trưởng hai con số”, ông nhấn mạnh.

Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội cho biết, doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện chiếm khoảng 98% tổng số doanh nghiệp trên địa bàn, vì vậy đây là lực lượng quyết định thành công của quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, khoảng cách trong ứng dụng AI vẫn còn rất lớn khi khoảng 52% doanh nghiệp lớn đã sử dụng AI, trong khi tỷ lệ này ở doanh nghiệp nhỏ và vừa mới đạt 17,4%. Theo ông, AI và thương mại điện tử không phải là “chiếc đũa thần” mà chỉ phát huy hiệu quả khi doanh nghiệp đồng thời đổi mới quy trình quản trị, chuẩn hóa dữ liệu và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Ông Cù Ngọc Trang cho biết, Hà Nội sẽ tiếp tục xây dựng hệ sinh thái hỗ trợ doanh nghiệp thông qua các cơ chế, chính sách của Luật Thủ đô và các nghị quyết của HĐND thành phố, trong đó có chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh tiếp cận nền tảng số, AI và thương mại điện tử với mức hỗ trợ lên đến 70% chi phí sử dụng dịch vụ số theo các chương trình của thành phố. Mục tiêu của Ban Tổ chức là mỗi doanh nghiệp tham dự diễn đàn đều có thể mang về một bài toán cần giải quyết, một đối tác đồng hành và một lộ trình triển khai cụ thể.

Đồng tình với quan điểm trên, GS.TS. Mạc Quốc Anh - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa TP Hà Nội (HANOISME) cho rằng, AI và thương mại điện tử đang trở thành hai công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa tạo lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, để hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng hai con số, doanh nghiệp cần đồng thời giải quyết bốn bài toán cốt lõi gồm tiếp cận đúng chính sách, ứng dụng đúng công nghệ, kết nối đúng nguồn lực và mở rộng đúng thị trường.

Theo ông Mạc Quốc Anh, doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy thụ hưởng sang chủ động tiếp cận và hấp thụ chính sách; coi chuyển đổi số là công cụ nâng cao năng suất thay vì chỉ là xu hướng. 

“Công nghệ mà không gắn với bài toán kinh doanh sẽ khó tạo giá trị; vốn mà không đi cùng phương án quản trị và thị trường sẽ khó phát huy hiệu quả; chính sách nếu chỉ dừng ở văn bản sẽ chưa thể trở thành động lực phát triển. Thông điệp xuyên suốt của diễn đàn là phải biến chính sách thành sản phẩm hỗ trợ, biến công nghệ thành năng suất, biến dữ liệu thành tài sản, biến kết nối thành hợp đồng và biến cam kết thành kết quả có thể đo lường”, GS.TS. Mạc Quốc Anh nhấn mạnh.

Từ góc nhìn tư vấn doanh nghiệp, bà Ngô Minh Anh - Giám đốc MCG Management Consulting cho rằng, nhiều doanh nghiệp vẫn bắt đầu chuyển đổi số bằng việc tìm kiếm công cụ AI thay vì xuất phát từ bài toán kinh doanh. Theo bà, doanh nghiệp cần xác định rõ những công việc đang tiêu tốn nhiều thời gian, thường xuyên phát sinh sai sót hoặc làm mất khách hàng; sau đó chuẩn hóa quy trình, loại bỏ các khâu không cần thiết rồi mới triển khai AI. 

“AI không tự động tạo ra năng suất. Năng suất chỉ xuất hiện khi doanh nghiệp đồng thời thiết kế lại công việc, dữ liệu, con người và trách nhiệm”, bà Ngô Minh Anh khẳng định.

Theo ông Lưu Thanh Sơn - Phó Giám đốc Network Planning & Performance Vietnamobile, doanh nghiệp hiện không chỉ cần hạ tầng kết nối mà còn cần các nền tảng quản trị số và khai thác dữ liệu bằng AI phù hợp với quy mô doanh nghiệp nhỏ và vừa. Các giải pháp phải dễ triển khai, chi phí hợp lý nhưng vẫn giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị và sức cạnh tranh.

Trong khuôn khổ diễn đàn, Ban Tổ chức bố trí 32 gian giải pháp công nghệ và kết nối trực tiếp giữa 67 doanh nghiệp theo mô hình B2B. Các ngân hàng như SHB, BIDV, Nam A Bank cùng nhiều doanh nghiệp công nghệ, quỹ đầu tư và đơn vị tư vấn đã giới thiệu các gói tín dụng đổi mới công nghệ, giải pháp AI, thương mại điện tử, chuyển đổi số, logistics và xuất khẩu, tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận nguồn lực tài chính cũng như đối tác chiến lược.

Diễn đàn cũng chứng kiến lễ ký kết nhiều thỏa thuận hợp tác giữa HANOISME với các ngân hàng, doanh nghiệp công nghệ và các đơn vị đồng hành nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, ứng dụng AI, phát triển thương mại điện tử, hỗ trợ doanh nghiệp khoa học và công nghệ, đổi mới sáng tạo cũng như mở rộng thị trường cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Mục tiêu tăng trưởng hai con số của Hà Nội chỉ có thể trở thành hiện thực khi chính sách, công nghệ, nguồn lực và thị trường được kết nối thành một hệ sinh thái đồng bộ. Việc ứng dụng AI và thương mại điện tử không còn là xu hướng mà đang trở thành yêu cầu tất yếu để doanh nghiệp nâng cao năng suất, tăng sức cạnh tranh, tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị và đóng góp vào sự phát triển nhanh, bền vững của kinh tế Thủ đô.