Starbucks: Tinh gọn để thích ứng

Starbucks, chuỗi cà phê lớn nhất thế giới với hơn 36.000 cửa hàng toàn cầu, vừa thông báo kế hoạch cắt giảm nhân sự vào năm 2025. 

Theo Giám đốc điều hành Brian Niccol, việc cắt giảm này chủ yếu nhắm vào các cấp quản lý, nhằm tái cấu trúc hệ thống để phù hợp hơn với các thay đổi trong thị trường. 

Niccol khẳng định rằng nhân viên làm việc trực tiếp tại cửa hàng sẽ không bị ảnh hưởng.

Trong tuyên bố, ông nhấn mạnh: "Cấu trúc quá phức tạp với nhiều cấp bậc đã làm chậm hiệu quả kinh doanh. Chúng tôi cần một hệ thống nhanh nhạy hơn để đáp ứng nhu cầu thị trường." 

Song song với đó, Starbucks đã dừng dự báo tài chính cho năm 2025 và tập trung vào nâng cấp trải nghiệm khách hàng tại Mỹ. 

Những cải tiến như sử dụng cốc sứ, quầy gia vị cà phê, và thời gian chờ dưới 4 phút là những điểm nhấn quan trọng để duy trì lòng trung thành của khách hàng.

Việc tái cấu trúc của Starbucks cho thấy một xu hướng chung trong các tập đoàn lớn: ưu tiên hiệu quả hoạt động thay vì mở rộng vô tội vạ. 

Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức lớn trong việc duy trì mối quan hệ với lực lượng lao động. Một hệ thống tinh gọn có thể giúp công ty linh hoạt hơn, nhưng nếu không cân nhắc cẩn trọng, Starbucks có nguy cơ làm giảm sự gắn kết nội bộ, đặc biệt ở các thị trường cạnh tranh như Mỹ và Trung Quốc.

Meta: Cắt giảm để theo đuổi đổi mới công nghệ

Trong khi Starbucks tinh gọn bộ máy để tăng hiệu quả, Meta lại thực hiện các đợt sa thải nhằm tái định hướng chiến lược kinh doanh vào các lĩnh vực công nghệ mới. 

Năm 2025, Meta tiếp tục sa thải hàng ngàn nhân viên, đánh dấu năm thứ hai liên tiếp công ty cắt giảm quy mô lớn.

Mark Zuckerberg, CEO Meta, đã gọi đây là “năm hiệu quả” khi công ty ưu tiên đầu tư vào thực tế ảo, trí tuệ nhân tạo, và Metaverse. 

Tuy nhiên, những khoản đầu tư khổng lồ này chưa mang lại lợi nhuận tương xứng. Theo một số phân tích, Meta đang đối mặt với áp lực lớn từ các nhà đầu tư khi Metaverse chưa đáp ứng kỳ vọng.

Chiến lược của Meta phản ánh sự quyết liệt trong đổi mới công nghệ nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro lớn. 

Việc cắt giảm nhân sự nhiều lần có thể khiến tinh thần nội bộ sa sút, trong khi Metaverse vẫn là một lĩnh vực đầy thách thức. 

Thêm vào đó, làn sóng cắt giảm này có thể làm giảm uy tín của Meta với tư cách là một nơi làm việc ổn định, thu hút nhân tài.

Tương quan giữa Starbucks và Meta

Cả Starbucks và Meta đều thực hiện sa thải nhân sự với mục đích cải thiện hiệu quả hoạt động, nhưng cách tiếp cận lại khác biệt. 

Starbucks tập trung vào tái cấu trúc hệ thống quản lý, trong khi Meta đặt cược vào tương lai công nghệ. Dù lý do khác nhau, cả hai đều cho thấy áp lực khổng lồ từ sự cạnh tranh và kỳ vọng của nhà đầu tư.

Starbucks và Meta là 2 thương hiệu lớn minh chứng rõ ràng cho sự cần thiết phải thay đổi để tồn tại trong môi trường kinh doanh bất ổn hiện nay.  Tuy nhiên, những quyết định sa thải của họ cần được thực hiện một cách cân nhắc để không chỉ mang lại hiệu quả kinh doanh mà còn bảo vệ mối quan hệ lao động và trách nhiệm xã hội của các tập đoàn lớn.